市人大六届四次会议期间，市人大代表紧紧围绕全市重点工作，认真履职尽责，积极建言献策。今年，市政府系统牵头承办的建议共55件，其中涉及城市建设与管理方面23件，占总数的41%；科教文卫方面10件，占总数的19%；农业农村方面14件，占总数的25%；脱贫攻坚及其他方面8件，占总数的15%。市政府对代表建议高度重视，认真研究部署，迅速分解落实，各承办单位集中时间精力，紧扣关键环节，创新工作方法，加大办理力度，所有建议均在规定时限内办理回复，办复率达100%。其中：已经解决或基本解决的20件；正在解决或列入计划逐步解决的31件；因目前条件限制或其他原因需待以后解决的4件。从代表反馈意见看，满意率达100%。

　　在办理工作中，我们主要做了以下四方面工作：一、抓组织领导，落实办理责任。在建议办理过程中，市政府继续采取“主要领导交办、分管领导领办、部门具体承办”工作模式，李明伟市长对建议办理工作亲自过问，多次作出强调部署；各位副市长结合分管工作，亲自调度安排，督促落实；各承办单位主要领导负总责、分管领导牵头抓、承办科室具体办，任务落实到人，夯实了办理责任。目前，全市议案办理已经形成了“一级抓一级，层层抓落实”的工作责任体系。

　　二、抓办理机制，完善办理规范。在建议办理过程中，市政府进一步完善了办理机制，努力提高办理规范。一是做到“三坚持”。即坚持在调查研究后答复，坚持在协商沟通后答复，坚持依法按政策答复。二是做到“三对照”。即将答复内容与建议所提意见、要求对照，看答复是否“对题”，措施是否“对症”；将答复内容与相关法律法规和政策对照，看答复是否妥当，有无违反法律法规和不符合政策的内容；将要求解决的问题与客观条件对照，看是否符合现实情况，有无解决条件，能否创造条件加以解决。实现交办时间、经办人员、答复时间、满意度评价等办理环节的全记录。

　　三、抓面商沟通，提升办理质量。在建议办理过程中，市政府着力做到“三联系、三沟通”。一是加强与人大的联系，及时沟通建议办理信息，了解代表的反馈意见，不断改进工作。二是加强与承办单位的联系，及时沟通答复意见及相关要求，协调工作步调，促进建议办理准确、及时、到位。三是加强与领衔代表的联系，了解掌握他们的真实意图，及时沟通办理情况，就落实所提建议达成共识。此外，各承办单位加大“开门办理”力度，通过电话征询、上门面询、召开座谈会等方式，详细汇报，坦诚交流，取得代表的理解和支持。在做好沟通协调的基础上，凡能解决或具备条件解决的，抓紧解决和落实，给代表一个满意的答复；对应解决但因条件限制暂时难以解决的，制定计划，创造条件，逐步解决；对因政策上限制等无法解决的事项，积极向代表进行解释说明。

　　四、抓监督考核，提高办理效率。在建议办理过程中，市政府注重落实“三制度”。一是考核制度。将各单位创新办理建议情况列入年度工作考核的一项重要内容，定期对办理情况进行督促检查，根据平时检查情况，年底进行量化考核打分。二是督办制度。对代表建议久拖不办的，通过电话、书面等形式加强催办督办，分析存在问题，提出针对性的工作措施和明确的办理期限，确保了办理工作的高效性。三是回访制度。在建议办结并回复后，要求各责任部门电话回访征求代表意见，确保办理工作取得预期成效。同时，加大政务公开力度，在政府网站“信息公开”专栏中及时发布办理结果，主动接受社会监督，提高了办理工作的透明度。

　　针对今年疫情形势，我们创新工作方式方法，根据代表的意见决定是否进行面复，不需要面复的，经代表授权后由承办单位代签，简化工作流程，降低接触风险，得到了代表们的一致好评。今年的代表建议办理工作，在市人大的关心支持和监督下，市政府高度重视，各有关部门扎实工作，承办工作得到了加强和提高。办理代表建议是市政府一项重要的法定职责，是市政府工作的重要组成部分。今后的工作中，我们将再接再厉，把建议办理工作提高到一个新水平。