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　　对市政协六届三次会议第49号委员提案的答复

　　白行执局【2019】19号

郑威风委员：

　　您在市政协六届三次会议上提出的《关于强化物业管理的建议》（第49号提案）已收悉，经认真研究办理，现答复如下：

　　一、针对您提的建议，物业服务企业资质的管理目前国家已经将二级、三级暂停办理，只保留了由住建部认定的一级资质。目的就是让更多的物业公司参与到物业服务工作中来，让百姓有更多的选择空间。

　　二、对于您提的建议我局会加大对物业服务企业监管力度，对物业服务企业擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；物业服务企业擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；物业服务企业擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的；物业服务不到位，垃圾清运不及时，小区内环境卫生保洁不到位的行为进行专项整治。

　　三、目前国家也正在加紧制定诚信管理体制，在不久的将来将向社会公布。

　　四、《物业管理条例》中规定了前期物业是由开发商按照相关规定选聘的，如果业主对前期物业公司服务的不满意，可以通过属地街道办事处、社区帮助组织召开业主大会，成立业主委员会，业主共同来选择物业公司。物业公司的收费和提供的服务项目是由该物业公司和业主大会共同商榷制定的，由业主委员会代表全体业主和该物业公司签订物业服务合同。双方的责任和权利应由《合同法》执行，行政管理部门无权干预。

　　五、对于您提出的建议，关于少数物业公司可能涉黑涉恶的问题，我局会加大日常监管力度同时如果有群众反映到我局，我们一定积极调查后把线索汇报给市扫黑办。

　　希望在今后的工作中能继续得到您的关心和支持，并请您继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。再次感谢您对城市管理工作的关心和支持。

　　联系人：吕玉平 联系电话：18504366005

　　白城市城市管理执法局(代章)

　　2019年5月24日