为进一步提高工作质量和效益，确保各项重大决策和重要工作部署得到有效落实，使全局督查检查工作走向规范化、制度化，特制定本办法。

　　一、督查原则

　　（一）围绕中心，突出重点。紧紧围绕全局中心任务、重点工作，确定督查检查工作的侧重点，充分发挥督查工作服务中心、保证重点的作用。

　　（二）深入细致，及时准确。坚持深入一线了解情况、发现问题，科学辩证地分析研究问题，力求掌握真情实况，提出可行的意见建议。

　　（三）实事求是，注重实效。坚持讲真话、报实情，不回避矛盾、掩盖问题。注重讲效益、求质量，防止和克服形式主义。

　　二、督查内容

　　（一）督查检查市委、市政府、上级主管部门以及市局的重大决策和重要工作部署的贯彻落实情况。重点督查半年、全年的政策执行情况，阶段性工作开展完成情况，重点工程进展情况，全年工作任务完成情况，年度考核目标完成情况，以及系统内各部门（单位）每月重要工作的落实情况。　　

　　（二）督查重要会议的贯彻落实情况。督查党组会议、局长办公会议、局务会议等重要会议的贯彻落实和执行情况。

　　（三）督查上级部门领导批示、交办事项。

　　（四）督查新闻媒体、互联网和群众对市局反映的突出问题。

　　（五）督查通过各种渠道反映引起重视的问题。

　　（六）督查“意见信箱”收集的意见、建议和批评的落实情况。

　　（七）督查各项制度执行落实情况。

　　（八）督查经领导批准后其他需要督查的事项。

　　三、督查职责

　　（一）参加有关会议。根据局主要领导的意见列席相关市局党组会议或局长办公会议，参加市局召开的综合性会议及相关工作会议。

　　（二）调查有关问题。对市局安排部署的重要工作、领导批示事项进行调查，在查清事实、分清责任的情况下，及时向市局领导反馈重要工作和领导批示事项工作的进展情况、存在问题和督查办理结果，并提出合理化建议。

　　（三）督办有关事项。对领导批示事项、督查调研发现的问题以及新闻媒体、互联网、社会各界反映的问题，立项督查，全程督办。

　　（四）协调有关情况。根据工作需要和领导要求，召开相关部门参加的协调会议，对工作进行调度和协调处理。

　　（五）约谈有关人员。对落实市委市政府、市局重大决策、重点工作、重点项目、领导批示事项等办理进展缓慢的单位，经市局督查科协调或督促后成效仍不明显的，经向分管领导请示后，对涉事单位进行督查约谈，形成约谈纪要。

　　（六）通报有关问题。对工作落实得力、成绩突出，解决民生问题快速及时、群众满意的部门和干部，给予全局通报表扬。对工作落实不到位、解决问题不力及违反有关纪律规定的部门和干部，给予全局通报批评。

　　四、督查程序

　　督查工作一般遵循立项登记、交办处理、催办协调、综合反馈、办结归档等程序开展。　　

　　（一）立项登记。督查科对纳入督查的事项进行立项登记，并根据督查事项的具体内容，填写市局督查事项拟办呈批表，列明主要事项、立项依据、办理要求，承办单位和反馈时限等。特别重大或涉及多个部门的督查事项，拟定具体督查方案。督查事项拟办呈批表或督查方案经分管领导审核后，送市局主要领导审定。　　

　　（二）交办处理。市局督查事项拟办呈批表或督查方案经市局主要领导审定通过后，由督查科填写市局督办单，并转有关科（室）、单位办理。承办科（室）、单位需按相关要求及时办理。　　

　　（三）催办协调。督查事项交办处理后，由督查科跟踪办理情况，通过电话、通知、座谈、调研等形式，掌握承办单位的工作进度，督促在规定时限内报送办理情况。对督促落实中发现问题进行协调解决，重大问题和无法协调解决的，报市局主要领导。　　

　　（四）综合反馈。承办单位在规定时间内将办理情况书面报督查科，未能按时办结的要详细说明原因，并定期续报，直至办结。事项办结后，由督查科及时向市局主管领导汇报。

　　（五）办结归档。已完成或基本完成的督查事项，将办结报告与有关材料一并归档。如市局主要领导有重大或特殊批示的，根据批示精神进一步处理后再行归档。 　　

　　五、责任追究　　

　　（一）对系统内各部门（单位）没有按规定要求完成任务并造成严重后果或重大损失的，将追究有关人员的责任。　　

　　（二）在年度内连续三次（含三次）以上督查不合格的科（室）、单位负责人和当事人视情况及情节取消年度评优、评先资格。　　

　　（三）在督查工作中发现或存在的问题，被督查对象须在7个工作日内写出书面整改报告，报督查科。