第一条 为加强政务新媒体管理，根据《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》和《白城市关于推进政务新媒体健康有序发展实施方案的通知》精神及相关规定，结合市生态环境局工作实际，制定本制度。

　　第二条 本办法所称政务新媒体指局微信公众号、官方微博及抖音、快手。

　　第三条 本局新媒体是本系统面向社会、面向公众展示全系统整体形象、提供信息和服务的重要窗口。

　　第四条 政务新媒体实行统一规划、专人管理，由局宣教中心设专人负责管理、运营。

　　第五条 各分局、局属各单位政务新媒体新建、注销、整合、关闭、注销等情况，及时报市生态环境局备案，经局党组会研究，并报市网信办、市政府信息中心备案。不得瞒报、乱报、漏报。

　　第六条 禁止任何个人未经审批，擅自以市生态环境局、分局、所属科室及局属单位的名义注册各类新媒体。以个人身份开设微博、微信公众号的，不得标注所在单位及单位相关的信息。

　　第七条 政务新媒体信息要做到及时更新。信息发布严格执行“先审后发”三审制原则，未经审核的信息一律不得发布。

　　第八条 对涉及重大敏感事件或全局性的重大信息发布，必须经局主要领导审定。严禁未经领导审核或授权，擅自发布本单位重要政务信息、突发性事件、统计数据等敏感信息。

　　第九条 政务新媒体转载党委、政府网站以及省厅要求刊发的相关信息，不得歪曲、篡改标题原意和新闻信息内容。

　　第十条 政务新媒体管理员不得擅自发布代表个人观点、意见及情绪的言论，不得刊登商业广告或链接商业广告页面。

　　第十一条 利用政务新媒体回复群众诉求，业务咨询类（政策解释类）、建议意见、投诉举报等，由责任科室（局直属单位、各分局）按照办事程序在规定时限内予以办结和反馈。

　　第十二条 政务新媒体上发生的一般性舆情事件，责任科室（局直属单位、各分局）必须及时响应，由分管领导审定后进行回应；如遇重大舆情，第一时间制定应对处置方案，拟定权威信息，经主要领导审定后进行回应。处置舆情事件要加强与相关部门沟通联动，向市委网信办、市政府政务公开办通报突发事件的动态信息及应对措施，并制定长效措施预防同类舆情再次发生。

　　第十三条 政务新媒体账号密码必须由专职人员管理，专人读网、日常巡查、24小时值班，管理人员离职、调任、辞职时要做好交接，接收人员应及时修改账号信息。

　　第十四条 登录政务新媒体，必须使用专用电脑或专门的移动终端设备。管理员不得在网吧等公共场所或没有安全保障的设备上登录，不得使用自动登录模式，不使用账号时必须及时退出登录，避免账号被盗用或被恶意攻击。

　　第十五条 政务新媒体出现内容更新不及时、违反相关规定发布、转载不良或有害信息等情形的，按照相关规定进行问责处理。

　　第十六条 本制定自公布之日起执行。