2024年度白城市住建局人大建议政协提案办理工作总结

　　今年以来，市住建局深入贯彻落实习近平总书记关于人大和政协工作的重要指示精神，将人大、政协建议提案办理工作作为一项重要政治任务，坚持以代表满意为标尺，以推动工作为目的，着力加强组织领导，规范办理流程，大力提升办理实效，切实解决了人大代表和政协委员关注的热点难点问题，取得明显成效。现将工作总结如下：

　　一、基本情况

　　2024年，我局严格按照市人大和市政协要求，在规定时间内高质量地完成了市七届人大四次会议代表建议7件，市政协七届三次会议委员提案6件，共计13件主办件。目前，所有建议和提案均已按时办理完成，人大代表和政协委员均对答复意见和办理结果表示满意，实现了按时办结率、答复率、代表满意率“三个100%”。

　　二、主要做法

　　（一）积极部署，压实工作责任。接到市人大、政协交办的建议和提案后，我局立即召集分管领导、相关业务科室进行专题研究，紧贴交办、办理、督办等各环节，形成了主要领导靠上抓、分管领导直接管、科室人员具体办、综合部门跟踪督的“四级责任体系”。建议和提案办理由党组书记、局长负总责，分管副局长负责面上领导，办公室主任负责日常协调、督办检查，各科室（单位）严格按照办理有关规定做好答复落实，通过层层压实责任，提高办理效果。

　　（二）规范办理，提升答复水平。市七届人大四次会议和市政协七届三次会议结束后，我局及时召开提案交办会，将13件主办件以及23件协办件分解到相关责任科室，明确办理要求。各承办科室（单位）召开专门会议研究办理工作，逐件制订办理方案，明确专人负责沟通、答复、落实等各环节工作。在沟通环节，坚持做好“三沟通”，即办前沟通、办中沟通、办后沟通。办理前主动与代表及委员沟通，充分听取其意见和建议，准确把握办理要求，制订办理计划；办理过程中，主动与代表沟通办理进展，视情邀请代表或委员进行实地视察，共同商讨优化措施；办理结束后，问效于代表，征求落实意见，并形成长效机制。在答复环节，严格按发文程序呈送分管领导和局主要领导审定，并充分征求代表和委员的意见建议以达到满意。通过规范办理程序，提升建议提案答复水平。

　　（三）加强督办，确保办结质量。为确保办理工作在规定时限内高质量完成，我局加强对办理工作的组织协调和督促检查。办公室充分发挥牵头协调和督办职能，及时通报督察办理情况，做好建议提案的内部流转工作。具体在办理过程中，依据分工制定《建议提案办理工作台账》，明确建议提案的责任科室、责任人、办理时限，并定期调度办理进度，汇总形成完成情况清单，确保及时了解建议提案办理进展。对于受条件限制一时不能解决或解决难度较大的，积极协助跟代表和委员沟通解释，争取取得理解。通过强化协调督办，保证建议提案办结质量。

　　（四）狠抓落实，注重办理实效。让代表满意，让群众受益，是建议提案办理工作的根本出发点和最终落脚点。因此，建议提案办理工作重在质量效果，解决实际问题，为群众办实事。在办理过程中，我局始终遵循“认真负责、积极主动、实事求是、注重实效”的原则，力求在解决问题上下功夫，在具体落实上做文章，针对人民群众普遍关心的热点、难点、堵点问题，进行深入调查研究，落实切实可行的措施予以解决。对社会广泛关注的老旧小区改造、涉及广大群众住房安全的燃气管理以及道路修缮等问题，结合人大代表和政协委员的意见和建议及时整改落实，着力解决与群众生活息息相关的实际问题，进一步提升建议提案的办理实效。

　　三、下一步方向

　　今年的建议和提案办理工作回答和解决了一批代表及委员关心的热点、难点问题，也反映出住建工作还存在弱点和不足。下一步，我局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，在市人大和政协的指导下，按照“让代表满意、让群众受益、让事业发展”的目标，持续深入抓好建议提案办理工作，根据代表和委员所提的意见建议，及时改进思路、采取措施，确保住建领域保民生促发展等一系列工作落实，有效地推动住建事业高质量发展。

　　白城市住房和城乡建设局

　　2024年7月29日