白城市人力资源和社会保障局
2013年度政府信息公开工作报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，特向社会公布2013年度本部门信息公开年度报告。本报告由情况概述、主动公开信息情况、存在的主要问题及下步打算组成。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与白城市人力资源和社会保障局办公室联系（地址：白城市中兴东大路2-21号；邮编：137000 ；电话：0436-3209609；传真：0436-3209609）；电子邮箱：bcrsjxxzx@163.com。
一、政府公开情况概述
推进政府信息公开是白城市人力资源和社会保障局贯彻落实《条例》的重要举措，是深入推行政务公开、转变政府职能、实现管理创新、建设人民满意服务型政府的一项重要工作。按照《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》、《中华人民共和国政府信息公开条例》以及白城市委、市政府关于政府信息公开工作的各项要求，我局成立了政府信息公开领导小组，由局党委书记、局长潘广明任组长，副局长陈桂荣任副组长，成员由各科室负责人组成，局办公室主任刘树森任领导小组办公室主任，具体负责政府信息公开的日常工作。制定了《白城市人力资源和社会保障局关于推进办事公开工作的实施方案》（以下简称《方案》）以及我局关于政府信息的主动公开、依申请公开、保密审查、责任追究及考核评比等工作机制，确保了我局政府信息公开工作的良好运转。局政府信息公开工作领导小组组织全体干部职工学习《条例》及相关内容,并在局门户网站开设专题栏目进行学习。同时，加强局门户网站的建设，充分发挥局门户网站政府信息公开的第一平台的作用。
二、主动公开政府信息情况
按照《条例》和《方案》，坚持“公开为原则，不公开为例外”的指导思想，我局政府信息发布工作主要由局办公室、信息中心、法规科等科室完成，并与其他科室（单位）在工作中形成相互协调配合的局面，形成合力积极做好主动公开工作。截止目前，我局主动公开政府信息共635条。其中，政务动态信息350条，机构信息13条，政策法规类信息181条，行政权力信息29条，规章制度37条，其他信息25条。为方便社会公众了解信息，我局及时将主动公开的政府信息在政府网站上作了公开，并上报市政府门户网站，并运用各种资源，拓宽信息公开渠道。
(一)继续加强政府网站服务体系建设
2013年，及时下发《关于进一步加强局门户网站信息收集、发布管理工作的通知》文件，进一步加强我局门户网站信息管理，发挥局门户网站的“第一平台”作用。2013年，我局门户网站群浏览量累计40余万次，建立健全公众参与渠道,不断提升政府网站互动效果，开通了局政务邮箱系统、工作满意度网上调查、网上回音壁等栏目，已逐步成为人民群众了解民生政策、提出个人诉求的重要渠道，也是我局管理机关了解社情民意、与人民群众互动交流的方式之一。我局门户网站共收到并办理市民网上咨询意见和评议等各类诉求件310余件，公开回复300余条信息，开展7次在线调查活动，截止12月底，共有近三千人参与在线调查。网站留言内容涉及养老、工伤、医疗、生育、就（失）业等方面占有较大比重；职称评审、工资福利等方面的事项有所增长；另有少数涉及劳动关系、劳动仲裁、人员调配等。总体上，网上留言事项与人民群众切身利益密切相关，与自身权利主张和利益诉求密切相关，与社会热点密切相关。
（二）拓宽信息公开渠道
2013年，我局共发布新闻稿68篇，通过市新闻办邀请媒体或发稿32次；2013年我局策划、参与了本市“春风行动”、“社会保障宣传月”、“12333政策咨询宣传周”、“政行风热线”等9次专题宣传活动，宣传主题涉及促进就业、自主创业、技能培训、社会保险等；我市12333服务热线开展了“12333，您身边的社会保障咨询服务专家”活动，通过专家热线、现场解答、发放宣传单等形式，辅助“白城市12333综合服务网”网络平台,重点宣传12333的服务理念、服务特点、具体功能，免费为市民和企业提供衣食住行、政策信息等全方位的信息服务，2013年我市12333咨询热线共接听解答咨询电话3054件。活动月期间，我局组织开展了“走进社区、走进企业、走进校园、走进农村、走进媒体”等现场咨询活动，为社会公众提供面对面的咨询服务；2013年，我局共创建《人力资源社会保障信息》31期，并上载局门户网站，在市档案局备案，以方便群众多渠道查阅。在市人力资源市场LED屏幕共制作上传了35场人才交流集市日活动信息，200余家民营企业招聘信息，就业岗位1500余个，制作上传了32期劳动人事仲裁开厅公告。运用社会媒体和自办媒体，扩大政务公开的社会效应，市医保局新组建了门户网站，加大信息公开力度，加强制度建设，转变工作作风，服务水平显著提升。
三、依申请公开信息情况
本局2013年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的申请。
四、工作存在的主要问题
2013年，按照《条例》的要求，我局信息公开工作还存在一定差距。组织制度、落实制度及监督考核制度还有待进一步完善，各业务部门信息公开的意识有待进一步增强，工作的主动性和自觉性还需继续加强，主动公开力度还需进一步增强，由于宣传力度不够和技术原因使得网上咨询、查询、办理、依申请公开的办理能力和服务水平尚需不断提高。
五、下一步工作打算
1、统一认识 努力规范工作流程
我局将进一步加强政府信息公开基础性工作，深化政府信息公开的内容，按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。
2、认真梳理 逐步扩大公开内容
我局将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。
3、系统整合 提高网站服务功能
从方便公众查询的角度，进一步整合网站信息资源和服务资源。积极探索并稳步推进局属事业单位信息公开工作，不断增强透明度，提高行政效能。
2014年1月2日
附表一 主动公开情况统计
|
指 标 |
单 位 |
数 量 |
|
主动公开信息数 |
条 |
635 |
|
其中：政务动态信息 |
条 |
350 |
|
其它类信息 |
条 |
285 |
附表二 依申请公开情况
|
指 标 |
单 位 |
数 量 |
|
依申请公开信息目录数 |
条 |
0 |
|
申请总数 |
条 |
0 |
|
其中，1.当面申请数 |
条 |
0 |
|
2.传真申请数 |
条 |
0 |
|
3.电子邮件申请数 |
条 |
0 |
|
4.其他形式申请数网上申请数 |
条 |
0 |
|
5.信函申请数 |
条 |
0 |
|
6.其他形式申请数 |
条 |
0 |
|
对申请的答复总数 |
条 |
0 |
|
其中：1.同意公开答复数 |
条 |
0 |
|
2.同意部分公开答复数 |
条 |
0 |
|
3.否决公开答复数 |
条 |
0 |
|
其中： ①“信息不存在”数 |
条 |
0 |
|
②“非本部门掌握”数 |
条 |
0 |
|
③“申请内容不明确”数 |
条 |
0 |
附表三 咨询情况统计
|
指 标 |
单 位 |
数 量 |
|
提供服务类信息数 |
条 |
300 |
|
网上咨询数 |
人次 |
300 |
|
现场接待人数 |
人次 |
2434 |
|
咨询电话接听数 |
人次 |
3054 |