白城市人民政府

白城市人力资源和社会保障局2025年政府信息公开工作年度报告

发布日期：2026-01-30 点击数：

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），向社会公布2025年白城市人社局政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。报告的电子版可在白城市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.jlbc.gov.cn/，“政务公开专栏—公开年报”）及白城市人民政府信息公开官网（http://xxgk.jlbc.gov.cn/，“地方部门平台链接—白城市人力资源和社会保障局—政府信息公开年报”）查阅下载。如对本年度报告有任何疑问，请与白城市人社局办公室联系（联系电话：0436-3209609，传真：0436-3209600，电子邮箱：bcrsoffice@163.com；邮编：137000；地址：白城市中兴东大路2-21号）。

　　一、总体情况

　　2025年，市人社局认真落实《条例》及各级政务公开部署，坚持“公开为常态、不公开为例外”，发挥政务公开在上级人社政策传达、解读与落实中的作用。通过强化平台功能、创新服务方式、打造“三位一体”公开宣传模式，加强信息发布与服务，构建惠民惠企政策立体公开新格局，推动政务运行更加透明规范、便民利民。

　　（一）深化主动公开，优化平台服务

　　一是创建局官方网站、政务新媒体、12333热线“三位一体”公开宣传服务体系，完善政府信息公开平台建设。2025年，通过各渠道主动公开信息795条，具体为：通过局官网发布政务动态类344条、概况类信息2条，信息公开目录发布信息11条；局官方公众号定期精选8条热点信息公开推送，推出“人社日课”“人社政策天天讲”等系列公开解读内容，全年发布信息327条；2025年白城12333热线电话服务量达55866人次，通过抖音、快手、今日头条12333政务新媒体发布动漫解读、宣传短视频全年累计111条。在工作中，着力强化局官网作为信息公开第一平台的作用，例如，全年通过官网集中公开了工作动态67条、公示信息77条、通知公告92条、政策法规7条、政策解读4条、行政许可48条和行政处罚1条，并公开发布政务服务事项清单127项、权责清单52项。同时，加强信息动态管理，全年共清理下架因信息时效性过期历史信息105条。

　　二是拓展多元载体，夯实政策发布主阵地。依托官网、公众号、基层服务平台及线下宣讲，对惠企惠民政策在官网专栏与公众号同步更新、联动宣传，并在传统图文基础上，运用动漫短视频、触屏应用、电子书微信小程序等新媒体形式，将专业政策转化为喜闻乐见的公开宣传产品，提供“一站获取”。例如，精心设计制作《“就”在白城 “职”引未来——高校毕业生留白政策和就业创业服务指南（电子口袋书）》，系统梳理19项惠及白城高校毕业生的政策与服务渠道，整合“96885吉人在线”“电子社保卡”“12333咨询热线”等平台服务指南，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。该指南在人社政务分厅及局官网、官微同步发布推送。针对高校毕业生等重点群体，实施“一人一策”精准帮扶，全年组织线上线下招聘会、直播带岗50场，服务企业超1200家，提供岗位4000余个，离校未就业毕业生就业去向率达95%，全面提升就业创业政策知晓率。

　　三是创新公开形式，提升政策解读吸引力与效能。强化专栏建设，在“人社宣传”栏目转发省市重点宣传任务，全年发布涵盖就业创业、人事人才、社会保障等多维度多形式的宣传解读信息47条；在今年“网络安全宣传周”期间，在局官网设置飘浮图片并链接专栏，在“网络安全宣传”专栏发布信息15条；同时在局公众号设置服务菜单链接“网络安全宣传合集”页面，汇集发布专题信息22条；常态化运维“稳岗促就业”专栏，聚焦高校毕业生、农民工等群体，集成政策、服务与权益保障等内容，全年发布41条信息；依托人社政务分厅触屏设备，设计开展了6次专题宣传的交互式应用；持续推进以公开优化政务服务，推动“全业务上网”，提升线上服务能力与覆盖面。

　　（二）规范依申请公开，加强政民互动

　　规范政府信息公开各环节，认真对待依申请公开工作，全年共收到政府信息公开申请4件，均已在规定时限内依法规范办结，无相关诉讼案件。同时，依托“吉事办”身份认证系统，为局官网、官微分别设立专门的网上信箱，统筹推进政务新媒体、政府网站、一体化政务服务平台线上线下联通。在互动与回应方面，市人社局全面加强排查梳理，强化互动栏目建设，针对回复质量开展专项部署，推动建立“回头看”机制。2025年，所有官方网站及官微留言均由工作人员统一沟通联系、按流程处理，并经中心领导审核。对于其中符合公开条件的有效留言，均在“网上回音壁”专栏公开答复，全年累计43条。

　　（三）健全制度机制，强化工作保障　　

　　严格按照国家及省市规范，强化组织保障，明确主要领导负总责、分管领导具体负责，建立办公室牵头、各科室（单位）协同、信息中心技术支撑的工作格局，动态维护公开指南；将各公开平台纳入“协同管理”框架，依托规范的信息发布与留言答复流程图，严格落实“三审三校”、保密审查要求，细化定岗定责、分级审核，健全运维体系，明确平台栏目责任，更新公开宣传阵地台账，不断提升阵地服务效能；此外，持续做好人力资源社会保障12333热线服务，保障群众政策咨询渠道畅通。

　　二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	48
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	1
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	97.9240

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
			自然人	商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			4	0	0	0	0	0	4
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情况，不计其他情形）		1	0	0	0	0	0	1
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内容事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	3	0	0	0	0	0	3
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		4	0	0	0	0	0	4
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其

他

结

果

尚

未

审

结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结

果

维

持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结

果

维

持

结果纠正

其

他

结

果

尚未审结

总计

　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年，市人社局立足部门职能，围绕中心、服务群众，着力提升公开平台整体服务效能，在政策传播力、公众知晓度方面取得积极成效，不断提升政策知晓度和群众满意度。但工作中仍存在主动公开的深度、广度有待进一步深化和拓展，制度化与信息化支撑水平有待提升等问题。下一步，我们将强化政治站位与统筹协调：一是依法科学、精准高效地做好主动公开和依申请公开工作，规范政策解读与传播，提升服务质效；二是充分认识面临的新形势新任务，持续优化平台功能、深化内容建设、健全长效机制，增强政民互动实效，做好新时代人力资源和社会保障政府信息公开各项工作。

　　六、其他需要报告的事项

　　2025年度本单位未收取信息处理费。

　　（此件公开发布）　　　　

　　白城市人力资源和社会保障局

　　　　　2026年1月28日